新版入口 Z6YW 已上线 · 帮助文档 60+ 条 · 售后与预约问题工作日 48 小时内回复
进入应用中心选时段内容笔记
从新版入口怎么用、上门时段怎么挑，到高原上门前后要准备什么，合乐在线把这些内容按月整理成短笔记，平均每月更新 12 篇。预约之前读两条，很多问题不用问出口就有答案。
打开官网就能进入新版入口。第一次使用的用户可以先翻帮助文档，60 余条说明分成检索、预约、订单、售后四类，跟着读一遍就能走完一次完整预约。
全部笔记
流程改动、上门技巧、地区安排和年度报告都放在同一条时间线上，按标签挑您关心的方向即可。
平板上打开预约入口，日期下面直接排出当天的可约区间，2 小时一段，选好就能落到订单页。预约后 2 小时内还能免费更换上门时段。
服务完成后想确认返工和复检怎么算，打开订单页就能看到承诺内容，点一下收藏，之后随时回看。售后保障期覆盖服务完成后的 7 天。
想找家电清洗，可以只筛服务类型；想找自己所在城区，可以只选地区；三种条件一起用，能更快落到具体条目，结果按相关度排列。
先把台面和柜内物品收进另一个房间，再确认插座能够正常供电，最后给师傅留出进出通道。三个动作做完，清洗过程通常能省下一半时间。
可选时段按 2 小时划分，上午和下午各能拆成几段。周末和节假日的前一天傍晚最紧，提前一天下单，挑到合适区间的机会更大。
拉萨市城关区、堆龙德庆区、达孜区，以及日喀则、山南、林芝等地的城区都在服务范围内。高原路段行车时间长，师傅会在出发前再确认一次时段。
报告每年发布一次，按自然年汇总已完成订单与服务回访记录，公开订单完成率和平均上门响应时间，也说明服务人员实名认证与高原作业安全培训的覆盖情况。
年度报告
除了完成率和响应时间，报告还会带上平台的规模信息，方便您判断一次预约背后有多少人在支撑。从 2019 年在西藏提供上门服务算起，这份记录已经连续做了几年。
高原地区上门会额外准备氧气与保暖用品，服务人员需通过高原作业安全培训；实名认证、服务记录和用户评价三项一起，构成日常管理的主要依据。
